Política de Cancelamento

Cancelamento pelo cliente

• Mais de 7 dias antes do passeio: reembolso integral.
• Entre 7 e 2 dias antes: remarcação sem custo para nova data disponível, ou reembolso de 50%.
• Menos de 48 horas antes: sem reembolso, exceto por condições climáticas.

Cancelamento por clima ou maré

Se as condições de mar, clima ou maré não permitirem navegação segura, você escolhe entre remarcação sem custo ou reembolso integral — sem burocracia.

Cancelamento pela operação

Em caso de indisponibilidade da embarcação (manutenção ou imprevisto operacional), oferecemos nova data prioritária ou reembolso integral.

Como solicitar

Cancelamentos e remarcações podem ser solicitados pelo WhatsApp informando o código da reserva. O prazo de estorno segue as regras do meio de pagamento utilizado.